服务更贴心 群众更满意
发布时间：2017-10-19 13:21:45.0 作者：健康报 浏览次数：0
动动手指，诊断报告就可以在手机屏幕上一览无余；足不出户，就可以挂到知名医院的专家号……自2015年国家卫生计生委和国家中医药管理局启动为期3年的“进一步改善医疗服务行动计划”以来，老百姓看病就医更为便捷，医疗机构服务能力也大为提升，群众获得感和满意度大大提升。
以人民群众就医感受为着眼点，在三级医院全面推进预约诊疗、便捷支付，将“互联网+”与医疗服务相结合，缩短挂号、缴费、取药等候时间；推行日间手术，建立双向转诊、上下联动的分工协作机制，缓解住院难和手术难问题；推进临床路径管理，控制抗菌药物不合理应用，进一步规范诊疗行为；推进“三调解一保险”机制建设，构建和谐医患关系；实施全国大型义诊活动周。
以引导优质资源下沉为重点，提升县级医院能力。组织三级医院对口帮扶832家贫困县县级医院，安排963家三级医院对口帮扶1180家国家级贫困县县级医院。推进远程医疗服务网络建设，深化城乡医院对口支援，提升县医院医疗服务和管理能力。深入开展医疗人才“组团式”援藏援疆工作。
以大病专项救治为抓手，缓解因病致贫问题。重点核查发病率高、费用高、影响生产生活能力的93个病种，确认全国有因病致贫返贫家庭553万户，涵盖734万人。确定“大病集中救治一批、慢病签约服务管理一批、重病兜底保障一批”的工作思路，因病施策，精准到户、到人、到病。
以满足儿童医疗卫生服务需求增长为目标，补齐短板。强化儿童医疗服务体系建设，优化资源结构，建立国家儿童医学中心，开展儿科医师转岗培训工作，使儿科医疗资源供给更加丰富，进一步保障儿童健康权益。
以全面推进电子化注册管理改革为手段落实“放管服”。实施医疗机构、医师、护士电子化注册管理改革，进一步简政放权，提高管理效率，便于管理相对人办理业务，方便群众查询和社会监督。
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